Résoudre les conflits

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5 étapes pour identifier les causes d’un conflit

Identifier les racines d'un conflit

Pour cet article, identifier les causes d’un conflit, je me suis inspiré d’une intervention de Liz Kislik , consultante en management et business coach, au TEDxBailorSchool dans le Tennessee.

Liz Kislik intervient depuis plus de 25 ans auprès d’entreprises provenant …

5 comportements à connaître en gestion de conflit

comportements complémentaires en conflit

Dans cet article, je vais vous présenter 5 manières de gérer un conflit d’après K. Thomas et R. Kilmann.

Ces auteurs ont développés le “Thomas-Kilmann Conflict Mode Instrument”(TKI), un outil qui vise à définir la manière dont un individu …

8 types de conflit à avoir en tête

conflits et stratégie

Les conflits interpersonnels surgissent dans tout type de situations (travail, famille, voisinage etc.).

Ils surviennent de la relation avec autrui et des enjeux de pouvoirs et de ressources qui y sont associés.

Les causes des conflits sont multiples mais peuvent …

Identifier vos leviers d’action en gestion de conflit

leviers d'action en conflit

Dans cet article, je vais vous présenter 5 questions à vous poser en situation conflictuelle, inspirées de ” Bargaining with the Devil: When to Negotiate, When to Fight “, de Robert H. Mnookin.

Ces questions ont l’intérêt de faciliter …

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